Dažnai užduodami klausimai

Koks Jūsų darbo laikas?

Užsakymai: 0-24 val. (visą parą), visomis savaitės dienomis.

Vadybininkai: darbo dienomis nuo 8.00 iki 17.00 val.

Ar kainuoja prekės užnešimas?

Reikalingo prekių iškrovimo ir užnešimo paslauga yra nemokama.

Ar galima prekę pirkti internetu ir atsiimti filiale?

Galima.

Kur kreiptis iškilus klausimams?

Iškilus klausimams rašykite adresu: e-serpantinas@serpantinas.com arba skambinkite telefonu +370 614 66415 (darbo dienomis nuo 8.00 iki 17.00 val.).

Kaip žinoti, kad prekės užsakytos ir užsakymas vykdomas?

Gavus Jūsų užsakymą, Jūsų nurodytu el. pašto adresu nusiunčiamas el. laiškas, patvirtinantis užsakymo gavimą. Taip pat galite pasitikrinti prisijungus e-serpantinas.com svetainėje ir tituliniame lange paspaudus „Mano paskyra“ -> "Mano užsakymai".

Kur galima pamatyti mūsų prekes "gyvai"?

Prekes galite pamatyti mūsų filialuose.

Kokie galimi atsiskaitymo už prekes būdai?

Atsiskaityti už prekes galite bankiniu pavedimu.

Ar galima užsisakyti prekes telefonu?

e-serpantinas.com parduotuvėje prekes galima užsisakyti tik internetu.

Ar, perkant internetu, galima pasinaudoti nuolaidų kortelėmis?

Ne

Ar galima pirkti prekes išsimokėtinai internetu ?

Tokia galimybė nėra taikoma.

Kokia mažiausia apsipirkimo kaina?

Mažiausia elektroninės parduotuvės apsipirkimo kaina yra 10.00€.

Per kiek dienų pristatote prekes ir kokiu laiku?

Pristatymo laikas 1-4 darbo dienos, jei prekės yra Lietuvoje.

 Pristatymo dienos   Pristatymo vieta   Pristatymo laikai 
 Pirmadienis- penktadienis Didieji Lietuvos miestai: Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys,
Alytus, Marijampolė,Tauragė, Telšiai, Utena
 8-14 val.
 Pirmadienis- penktadienis  Rajonų centrai ir visos likusiose Lietuvos vietovėse  8-17 val.
Ar parduotuvė e-serpantinas.com teikia paslaugas kitoms šalims?

Ne, prekių užsakymai ir jų pristatymai vykdomi tik Lietuvos teritorijoje.

Ar perkant prekę (prekes) išrašoma sąskaita faktūra?

Sąskaita faktūra išrašoma kiekvieno pirkimo metu.

Kokios prekių pristatymo kainos?

Visoms prekėms pristatymas yra nemokamas. Išskyrus pristatymą į Neringą.